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공지사항

델리오 온라인 고객센터(챗봇) 개편 안내

2022.04.20
안녕하세요
No. 1 크립토파이낸스 델리오입니다.

델리오 홈페이지 온라인 고객센터 서비스(챗봇) 개편 안내 드립니다.

개편된 온라인 고객센터는 예치, 렌딩, 서비스에 대한 상세 설명을 제공하며 영문 서비스가 추가되었습니다. 델리오 온라인 고객센터를 통해 확인하실 수 있는 사항은 아래와 같습니다.

※온라인 고객센터 개편 사항 안내※
- 예 치: 상품안내, 수수료, 이자지급, 세금, 락업, 예치 취소
- 렌 딩: 상품안내, 수수료, 승인 및 출금, 대출한도, 중도상환, 만기상환금액
- 서비스: 출금, 출금수수료, 비밀번호, 출금한도, 고객확인제도, 개인정보변경, 이용제한 등

델리오는 앞으로도 고객님들의 편안한 서비스 이용에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
델리오 드림

가상자산 출금 시 수수료 정책

델리오 뱅크에서 가상자산 출금 시 아래와 같이 수수료가 부과 됩니다.

가상자산 유형 전송수수료 (가스비) 출금수수료
비트코인 (BTC) 네트워크 상황에 따라 부과 2,000원 상당의 비트코인
이더리움 (ETH) 네트워크 상황에 따라 부과 2,000원 상당의 이더리움
리플 (XRP) 네트워크 상황에 따라 부과 1 XRP

· 델리오 뱅크 내 전송시에는 수수료가 부가되지 않습니다.

· 비트코인, 이더리움, 리플 외 가상자산에는 전송수수료(가스비)만 부가 됩니다.

· 모든 코인의 전송수수료(가스비)는 네트워크 상황에 따라 변동됩니다.